Quản trị đổi mới là gì? Nhìn từ góc độ của chủ doanh nghiệp, nhà quản lý doanh nghiệp, nhân viên, cá nhân … hay nhìn từ góc độ công việc, cuộc sống, đổi mới chắc chắn là một nhiệm vụ không thể bỏ qua của tất cả mọi doanh nghiệp, mọi cá nhân từ cấp lãnh đạo cho đến nhân viên trong doanh nghiệp đó, cũng như mọi cá nhân trong cuộc sống.
Đứng từ góc độ doanh nghiệp, thông thường các hoạt động quản trị của doanh nghiệp bao gồm các hoạt động chính như sau:
- Quản trị nhân sự: bao gồm các hoạt động tuyển dụng, đào tạo, chính sách công ty, bảo hiểm cho người lao động…
- Quản trị sản xuất: hay gọi chung là quản trị hoạt động điều hành (Operation management), bao gồm tất cả các hoạt động liên quan đến việc trực tiếp thay đổi sản phẩm, làm tăng giá trị gia tăng của sản phẩm
- Quản trị chuỗi cung ứng: bao gồm các hoạt động mua hàng, kho vận, phân phối sản phẩm…
- Quản trị bán hàng và marketing: bao gồm các hoạt động về bán hàng, doanh số, quản lý thị trường, phân tích khách hàng…
- Quản trị tài chính: bao gồm các hoạt động kế toán, kiểm toán, công nợ, thuế…
- Quản trị chất lượng sản phẩm: bao gồm các hoạt động kiểm soát chất lượng, quy trình, xây dựng tuân thủ các quy định sở tại như TCVN, ISO… tùy theo ngành nghề khác nhau mà có thể có thêm các tiêu chuẩn khác.
- Tùy theo quy mô của công ty mà các hoạt động quản trị còn có thể chia ra thành nhiều mảng hơn nữa, hoặc thêm nhiều hoạt động quản trị khác.
Tất cả các hoạt động này được “quản trị” bởi leadership của công ty (CEO, hội đồng quản trị, owner, nhà đầu tư…), nhằm mục đích đạt được lợi nhuận tối đa.
Tuy nhiên để phát triển bền vững, một công ty không thể đặt doanh thu, lợi nhuận lên làm thước đo cho sự phát triển của doanh nghiệp. Lựa chọn này thông thường chỉ phù hợp cho các business ngắn hạn, lướt sóng (tuổi thọ business tầm 5 năm).
Để doanh nghiệp thực sự phát triển bền vững, có rất nhiều vấn đề khác cần quan tâm hơn. Có thể liệt kê ra như sau:
- Đối với hoạt động quản trị nhân sự: + phát triển văn hóa công ty, đây gần như là hoạt động bị bỏ qua bởi hầu hết doanh nghiệp. Khi doanh nghiệp trong giai đoạn 10-20 năm đầu tiên, thông thường yếu tố văn hóa không ảnh hưởng nhiều đến hoạt động của doanh nghiệp. Tuy nhiên sau đó, yếu tố văn hóa lại trở thành “vấn đề không thể giải quyết” của rất nhiều doanh nghiệp. Việc thay đổi văn hóa không thể diễn ra một cách nhanh chóng, nó giống như việc một người phải thay đổi tính cách của mình vậy, thì doanh nghiệp muốn thay đổi văn hóa, trở lực, sự quyết tâm lại càng lớn hơn rất nhiều lần.
- Đối với Quản trị Sản xuất, chuỗi cung ứng: sự xuất hiện của trí tuệ nhân tạo (AI), các hệ thống quản trị sản xuất tiên tiến trên thế giới, các phương thức sản xuất mới giúp giảm chi phí sản xuất đến mức tối thiểu, tạo ra vũ khí cạnh tranh cho nhiều doanh nghiệp trên thế giới, như các dịch vụ gọi Taxi bằng phần mềm, dịch vụ tìm kiếm nhà cho thuê bằng phần mềm, sản xuất sử dụng robot, máy móc tự động. Các ý tưởng, phương thức này hoàn toàn không khó để thấy trước, nhưng vấn đề là doanh nghiệp cần nhìn nhận và tiếp cận như thế nào?
- … các hoạt động khác cũng vậy.
Để giải quyết tất cả các vấn đề này, cần một giải pháp chung, đó là “QUẢN TRỊ ĐỔI MỚI”, đây không phải là thuật ngữ hay khái niệm gì mới, nhưng nó là GIẢI PHÁP duy nhất và tối ưu nhất cho mọi doanh nghiệp muốn phát triển bền vững, hay truyền từ đời này sang đời khác. Như vậy đối với mô hình chung về hoạt động quản trị doanh nghiệp, cần phải có thêm một cột trụ nữa, đó là cột trụ của ”QUẢN TRỊ ĐỔI MỚI”, là nơi mà mọi hoạt động của công ty được phân tích, được liên kết lại với nhau, các cơ hội được thảo luận để xây dựng một chiến lược hoàn chỉnh nhất, một giải pháp tối ưu nhất giúp doanh nghiệp trở nên trường tồn.
